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不認老的大叔們創造12億的奇蹟

最近日本葉月光學 (Hazuki) 推出一系列眼鏡式放大鏡的電視廣告，引起日本廣泛話題，影片分別找了渡邊謙、菊川怜、武井咲等一線明星主演。廣告並沒有什麼 CG 動畫或是驚人情節，甚至還套用了昭和大叔程度的冷笑話。但是從議題發酵到實際銷售業績來看，卻意外創出一番好成績。為什麼一個看似簡單的放大眼鏡，可以異軍突起？原因在於背後有一隊不肯認老的銀髮銷售軍團，這支平均年齡 64 歲的耆英軍團，究竟是何方神聖？

無心插柳大叔軍團創出驕人成績

Hazuki 這家放大眼鏡的製造商原本是專門生產醫療器材的百年企業，當時開發這款放大眼鏡也是一個巧合。沒想到 2013 年一間由退休家電以及批發零售業務專業組成的行銷公司，提出企劃要為這款 Hazuki 的放大眼鏡進行銷售推廣。沒想到在短短五年的期間，居然讓這款放大眼鏡成了公司的熱賣產品。

老頭子賣掃地機器人得心應手

現在這群退休的老業務大約有 150 人，他們平均年齡 64 歲。幾乎都是從日本的家電廠或是零售業退休之後，發現仍舊硬朗的身體每天無所事事。十一年前他們組成了一家稱為 LifeMaster 的公司，希望透過累積下來的人脈以及專業，延續職業生涯。「退休前，早就感受到家電製造商和零售業的工作環境對於我們這群中高年員工很不友善。又剛好遇到 311 地震，更深刻體驗到這時候退休是不是太早？」LifeMaster 的會長布袋田晉回憶當時成立公司的原因。「有一天，一家電器批發的董事跟我聊到，引入了掃地機械人卻無人問津，這讓我確定要把我們一群年屆退休的老頭們重新整合起來。」布袋田晉的公司在 2011 年成立，他們第一項接受委託的業務就是推廣掃地機械人。

行銷的不二心法從客戶的角度看事情

這班商場老手們在日常生活中發現很多跟他們同齡的消費者，往往在購物時想看清楚產品資料的時候，花盡氣力也看不到細小的產品文字資料。為了解決這問題，他們找到 Hazuki，希望幫他們推廣放大眼鏡這個冷門的業務。起初，他們把三種不同度數的眼鏡放在零售店的收銀位置，每當顧客想看清產品介紹或填寫資料時，就直接把櫃檯旁的眼鏡遞到顧客面前，這種小動作，沒有第一身的業務經驗是無法想到的，Hazuki 的知名度就如此這般累積起來。

百年人生活用累積的經驗值

布袋田晉說：「11年前，五個退休老頭創立的公司，從來也沒有想過現在會有 150 名員工，每年的營收超過 12 億日圓。在公司做到 80 歲退休後應該可存到 2 千萬日圓，這些錢拿來替自己辦葬禮也不錯。(笑)」現在 LifeMster 的員工每星期工作5天，正社員年薪約 3 百萬日圓，契約社員日薪 1 萬日圓，公司還會提供勞工保險等福利。

在經濟低迷，一片悲觀的氣氛中，許多大型企業選擇將業務外判。對於企業來說，可以降低成本，這也令過去依賴企業的內部行銷、營業部門人員，有更多創意以及發揮的空間。像 LifeMaster 這種從大企業退休的大叔們，不但重新找到人生的第二個舞台，他們累積數十年的巿場經驗也不會因退休而灰飛煙滅。